Általános szerződési feltételek
Szolgáltató adatai
Név: LA FAMILY KFT.
Székhely: 1202 Budapest, Brassó u. 24
Cégjegyzékszám: 01 09 460998
Adószám: 12050026-2-43
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: onixkayak@onixkayak.hu
Telefonszám: +36-30-515-0087
Weboldal: www.onixkayak.hu
Tárhelyszolgáltató: Webnode AG (Gartenstrasse 3, 6304 Zug, Switzerland)
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Szabályzat”) tartalmazzák a weboldal és a webáruház használatára vonatkozó jogokat és kötelezettségeket. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), valamint a fogyasztóvédelemről szóló hatályos jogszabályok rendelkezéseire.
1.2. A jelen Szabályzat 2025. április 1-jén lépett hatályba, és visszavonásig marad érvényben. A Szolgáltató fenntartja a jogot az egyoldalú módosításra, amelyet a weboldalon tesz közzé. A weboldal használatával a felhasználók elfogadják az aktuális szabályokat.
1.3. A weboldalon megjelenő teljes tartalom (szövegek, képek, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos az oldal bármely részének másolása, terjesztése, módosítása vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.
1.4. A weboldal folyamatosan elérhető, ugyanakkor a Szolgáltató fenntartja a jogot a technikai karbantartások miatti időszakos leállásokra.
Adatkezelési szabályok
2.1. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit, amely a következő címen érhető el:
https://www.onixkayak.hu/adatvedelmi-szabalyzat/
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3.1. A weboldalon szereplő termékek egy része kizárólag személyesen vásárolható meg, más termékek pedig a Webshop menüpont alatt elektronikus úton is rendelhetők.
3.2. Minden feltüntetett ár bruttó ár, tartalmazza az ÁFÁ-t. A webshopos rendelések esetében a szállítási és csomagolási díjak külön kerülnek feltüntetésre.
3.3. A termékek adatlapján a Szolgáltató részletes leírást és képeket jelenít meg. A képek illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
3.4. Akciós ár esetén a Szolgáltató feltünteti az akció időtartamát és a korábbi árat is.
3.5. A kajakpróbák időpontfoglalása a Reservio.com rendszerén keresztül történik, amely külső online időpontfoglaló felület. A foglalás a próba részvételi díjának megfizetésével válik érvényessé. A fizetés elmaradása esetén a foglalás törlésre kerülhet. A Reservio rendszerével kapcsolatos technikai hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.6. A kajakpróba időtartama 2 óra, amely magában foglalja a felkészülést, a szükséges instrukciókat, a kajakok beállítását és a vízen töltött időt is. A találkozás és a kajakok átadása a próba helyszínén, a parton történik.
3.7. A kajakpróba személyes, előre lefoglalt alkalom. A lefoglalt időpontban kizárólag az adott foglaláshoz tartozó résztvevők használják a tesztelésre biztosított kajakokat.
3.8. A próba helyszíne a Ráckevei (Soroksári)-Duna nyugodt, csekély vízmozgású szakasza. A résztvevők kötelesek figyelembe venni az aktuális időjárási, vízügyi és forgalmi körülményeket, valamint a Szolgáltató helyszíni tájékoztatását.
3.9. A kajak mellé a Szolgáltató biztosítja a próba lebonyolításához szükséges alapvető felszereléseket, így a kajaklapátot és az úszást segítő mellényt, továbbá az adott kajaktól és az időjárási körülményektől függően spriccdecket is.
Egy próbaalkalom során több személy is válthatja egymást a kajakokban.
3.10. A kajakpróba nem vezetett vízitúra. A résztvevők a Szolgáltató által adott tájékoztatást és biztonsági instrukciókat követően önállóan használják a kajakokat.
A kajakpróbán való részvétel saját felelősségre történik. A részvétel feltétele az alapvető úszástudás, a kajakozáshoz megfelelő fizikai állapot, valamint a Szolgáltató biztonsági előírásainak betartása.
A résztvevő köteles saját képességeinek és tapasztalatának megfelelően eljárni, az aktuális körülményeket és a vízisporttal együtt járó általános kockázatokat figyelembe venni. Amennyiben egészségi vagy fizikai állapota miatt a kajakozás számára kockázatot jelenthet, erről a próba megkezdése előtt köteles tájékoztatni a Szolgáltatót.
A Szolgáltató biztonsági okból megtagadhatja vagy megszakíthatja a kajakpróbát, ha az időjárási, vízügyi vagy egyéb körülmények a biztonságos használatot nem teszik lehetővé.
Rendelés menete (webshop)
4.1. A rendelés regisztrációval vagy regisztráció nélkül történhet, a termék kosárba helyezésével, majd az adatok megadásával és a fizetési mód kiválasztásával.
4.2. A rendelés elküldését követően a vásárló e-mailben automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben ez 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.3. A rendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor a másik fél számára hozzáférhetővé válik.
4.4. Adatbeviteli hibák javítására a rendelés véglegesítése előtt van lehetőség a „Vissza” gombbal vagy a kosár tartalmának módosításával.
Fizetési és átvételi lehetőségek
5.1. Webshopos rendelés esetén:
Stripe online bankkártyás fizetés
Utánvét (készpénz vagy bankkártya, a szállító lehetőségeitől függően)
5.2. Személyes vásárlás esetén:
Készpénz
Banki átutalás
Helyszíni bankkártyás fizetés: SimplePay
5.3. Szállítási és átvételi módok
A kisebb méretű webshoptermékek kiszállítása futárszolgálattal vagy csomagszállító szolgáltatással történhet.
A kajakok méretükből adódóan túlméretes termékek, ezért átvételük és szállításuk az alábbi módokon történhet:
- személyes átvétellel a Szolgáltató bemutatótermében vagy átvételi helyén;
- a Szolgáltató saját járművével történő házhozszállítással, egyedi díjazás alapján;
- megfelelő méretű küldemények szállítását vállaló futár- vagy fuvarszolgálattal.
A Szolgáltató saját járművével történő házhozszállítás díja a szállítási cím, a távolság, a kajak mérete és a szállítás egyéb körülményei alapján egyedileg kerül meghatározásra. A vásárló a szállítás díjáról a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.
Futár- vagy fuvarszolgálattal történő kiszállítás esetén a szállítási lehetőség és annak díja a kajak méretétől, a szállítási címtől és a választott szolgáltató feltételeitől függhet.
Megrendelések feldolgozása és teljesítés
6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, a beérkezéstől számított legfeljebb 2 munkanapon belül.
6.2. A teljesítés általában a rendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanapon belül megtörténik.
6.3. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti.
Elállási jog
7.1. A fogyasztó a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
7.2. Az elállási szándékot írásban kell jelezni e-mailben vagy postai úton. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Kajak visszaküldése esetén a fogyasztónak figyelembe kell vennie, hogy a termék méretéből adódóan annak visszaszállítása jellemzően nem történhet hagyományos csomagküldési módon. A visszaszállításhoz túlméretes küldemény szállítását vállaló futár- vagy fuvarszolgálat igénybevétele válhat szükségessé, illetve a fogyasztó saját maga is visszaszállíthatja a kajakot, amennyiben ehhez megfelelő járművel és biztonságos szállítási lehetőséggel rendelkezik.
Saját szállítás esetén a fogyasztó köteles gondoskodni arról, hogy a kajak a szállítás során ne sérüljön, ne nyomódjon meg és ne deformálódjon. Tetőcsomagtartón történő szállítás esetén a kajakot megfelelően alátámasztva és rögzítve kell szállítani. A rögzítőhevedereket nem szabad túlzott erővel meghúzni, mivel az a kajaktest benyomódását vagy deformálódását okozhatja.
Futár- vagy fuvarszolgálattal történő visszaküldés esetén a fogyasztó köteles gondoskodni arról, hogy a kajak megfelelően legyen becsomagolva és rögzítve annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
A visszaküldés megszervezése és annak közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A túlméretes szállítás költsége a szokásos csomagküldés díját lényegesen meghaladhatja. A Szolgáltató kérésre tájékoztatást adhat a kajak visszaszállításának lehetséges módjairól, illetve külön megállapodás alapján a visszaszállítás megszervezésében is közreműködhet.
A nem megfelelő csomagolásból, rögzítésből vagy szállításból eredő sérülésekért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7.3. A visszatérítés a termék vételárára és az eredeti kiszállítás költségére is kiterjed, amennyiben a fogyasztó a teljes rendeléstől eláll. A Szolgáltató legfeljebb az általa felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét köteles visszatéríteni. Amennyiben a fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.
7.4. Az elállási jog nem gyakorolható egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek esetében.
7.5. Az elállási jog gyakorlásához mintanyilatkozat az alábbiakban található.
7.6. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai szerint járhat el.
Elállási nyilatkozat minta
Alulírott
Név: ___________________________
Lakcím: _________________________
E-mail cím: ______________________
Rendelés száma (ha ismert): _____________
ezúton kijelentem, hogy a ……………………………………… (rendelés dátuma) kelt vásárlási szerződéstől elállok.
A megrendelt termék(ek):
…………………………………………………………………………………………
Kelt: _______________________
Aláírás: _____________________
Jótállás és szavatosság
8.1. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott, kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében az alábbi jótállási időt biztosítja:
10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén: 2 év
250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év
8.2. A fogyasztót a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint kellékszavatossági és termékszavatossági jogok is megilletik.
Panaszkezelés
Panaszügyintézés helye: 2336 Dunavarsány, 51-es út 086/9
E-mail: onixkayak@onixkayak.hu
Telefon: +36-30-515-0087
A panaszokat írásban vagy szóban lehet megtenni, és a Szolgáltató köteles 30 napon belül kivizsgálni és válaszolni rá.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36-1-488-2131
Web: https://bekeltet.bkik.hu
Felelősségkorlátozás
10.1. A weboldal használata saját felelősségre történik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a működés megszakadásából, technikai hibákból vagy adatvesztésből eredő károkért.
10.2. A weboldal külső linkeket tartalmazhat, ezek tartalmáért a Szolgáltató nem felel.
Szerzői jogi nyilatkozat
11.1. A weboldalon található minden szöveg, kép, logó, terméknév és grafikusan szerkesztett anyag szerzői jogi védelem alatt áll.
11.2. A tartalom másolása, újraközlése vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.
Technikai követelmények
12.1. A weboldal megtekintéséhez ajánlott a JavaScript és a sütik engedélyezése, valamint modern böngésző (pl. Chrome, Firefox, Edge) használata.
12.2. A weboldal bizonyos funkciói csak sütik (cookie-k) és JavaScript engedélyezésével működnek megfelelően. Ezek letiltása esetén a weboldal teljes funkcionalitása nem garantált.
Árváltoztatás joga
13.1. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az új árak a weboldalon történő közzétételükkel lépnek életbe, visszamenőleg nem alkalmazhatók.
Vis maior
14.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan eseményekért (pl. természeti katasztrófa, háború, internetleállás, járvány), amelyek vis maiornak minősülnek, és akadályozzák a teljesítést.
Kapcsolódó dokumentumok
15.1. Jelen Felhasználási Feltételek elválaszthatatlan részét képezi a weboldalon közzétett Adatvédelmi Szabályzat, amely az adatkezelés részletes szabályait tartalmazza.
Jogviták rendezése
16.1. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni. A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
Dunavarsány, 2025. április 1.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 14.